• Altid gode priser
  • Salg til private, firmaer og offentlige institutioner
  • Spar fragten ved afhentning i butikken
0
 
Din kurv Luk
Henter din indkøbskurv...
Vilkår

Handelsbetingelser for varekøb hos:
Tegne- og Kontorleverandøren A/S
Ravnholtvænget 4 - 5230 ODENSE M. - CVR: 12141696
salg@tegneogkontor.dk
Tlf. 66113607
Etableringsår: 1989


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Tegne og Kontor Leverandøren A/S ´s WEB-shop.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Tegne og Kontor Leverandøren A/S.
(DETTE GÆLDER DOG IKKE VORES KONTOKUNDER OG B2B KUNDER, HVOR VORES SÆDVANLIGE BETINGELSER GÆLDER)

Ordrebestilling/bekræftelse:
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Alle kontrakter indgås på dansk.
Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling.
Tegne- og Kontorleverandøren A/S har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Tegne og Kontorleverandøren A/S forbeholder sig retten til ikke at sælge til erhvervsdrivende og personer, der køber varer på www.tegneogkontor.dk med videresalg for øje.
Bindende faktura sendes til dig sammen med bestilling (eller pr. mail, når vi har afsendt de varer du har bestilt.)

AFHENTNING af varer, kan ske i vores åbningstider:
mandag - torsdag kl. 8,30 til 16,00
fredag kl. 8,30 til 15,30
lørdag/søndag lukket.
BEMÆRK! Ikke alle varer er lagervarer i vores butik, så venligst bestil her på siden eller ring og spørg.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Tegne og Kontor Leverandøren A/S.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Tegne og Kontor Leverandøren A/S side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Tegne og Kontor Leverandøren A/S anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker normalt med GLS. ( ved større ting med Danske Fragtmænd eller andet Transportfirma)

Fragt- / forsendelsomkostninger:( brug evt. PAKKESHOP = billigeste fragtløsning)
I visse tilfælde har vi mulighed for at pakke varerne sammen, og sende billigere.
Dette vil vi gøre opmærksom på ved at gensende ordrebekræftelse igen på et senere tidspunkt.

Fragt til PRIVAT adresse:                                                                   
   0 -   2 kg. - kr. 55,00 excl. moms = kr. 68,75 incl. moms                   
   2 - 10 kg. - kr. 63,00 excl. moms = kr. 78,75 incl. moms                 
10 - 20 kg. -  kr. 79,00 excl. moms = kr.  98,75 incl. moms                
20 - 30 kg. - kr. 93,00 excl. moms = kr. 116,75 incl. moms               
30 - 55 kg. - kr. 175,00 excl. moms =kr. 218,75 incl. moms               
55 - ??  vil fremkomme på bekræftelse, som vil blive gensendt   

Fragt til FIRMA adresse og offentlig adresse.  
   0 -  2 kg. -- kr. 42,00 excl. moms = kr. 52,50 incl. moms                   
  2 - 10 kg. -- kr. 55,00 excl. moms = kr. 68,75 incl. moms                 
10 - 20 kg. -  kr. 63,00 excl. moms = kr. 78,75 incl. moms                
20 - 30 kg. -  kr. 88,00 excl. moms = kr. 110,00 incl. moms               
30 - 55 kg. - kr. 175,00 excl. moms =kr. 218,75 incl. moms               
55 - ??  vil fremkomme på bekræftelse, som vil blive gensendt     

PAKKESHOP PRISER til GLS pakkeshop
  0 til 5kg PAKKEshop kr. 42,00 excl. moms kr. 52,50 incl. moms.
  5 til 20kg PAKKEshop kr. 55,00 excl. moms kr. 68,75 incl. moms
Vægt højst 20 kg til pakkeshop og store pakker højst 3m (længde + omkreds)

+ der kan evt. tillægges volumengebyr, for lette men store forsendelser. (Her vil vi tage kontakt)
tung/stor ting - 250,00 - 400,00 kr.
meget tung/meget stor ting 500,00 kr.
(Bemærk ved nogle varer skal der tillægges ekstragebyr, står under relaterede varer)

(kopipapir + store/tunge ting er leveret til fortovskant, ingen opbæring uden aftale mod betaling)

NB: Til Bornholm og andre ikke brofaste øer, er der tillæg ved palleforsendelser. Disse fremgår ikke ved bestilling, hvorfor vi vil tage kontakt og fortælle omkostningerne, også selv om der er afsendt ordrebekræftelse fra Tegne og Kontorleverandøren A/S.

Vi tager forbehold for evt. fragtpris ændringer.
Der kan forekomme 2 x fragt ved forsendelser, da vores varer er meget forskellige og evt. ikke kan pakkes sammen. Vi vil da tage kontakt og oplyse ny fragtomkostning.


Leverings tid:
Normalt 1-5 hverdage.
NÅR og HVIS varen er på lager.
(Hvis leveringstiden overskrider ca. 5 dage, vil man normalt modtage en mail eller telefonopkald med relevante oplysninger).
På nogle Linex varer, specialvarer + egen importvarer og kalendere kan der forekomme længere leveringstid.

Ved levering uden for Danmarks grænser(gælder også Grønland, Island og Færøerne) vil der være større fragtomkostninger m.m.. Disse vil blive skrevet på ordrebekræftelse, som herefter vil blive gensendt. ( Der fremsendes evt. proforma faktura, hvor omkostninger er pålagt)

ANSVARSBEGRÆNSNING.
Der tages forbehold for fejl og ændringer i oplysningerne på hjemmesiden, i brochurer og øvrigt salgsmateriale. Der tages ligeledes forbehold for ukorrekt billedmateriale. Eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres gældende over for Tegne og Kontorleverandøren A/S.


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Tegne og Kontor Leverandøren A/S overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Garanti
Der ydes produktgaranti efter den til enhver tid gældende købelov. Garantien omfatter ikke skader, der skyldes betjeningsfejl, modifikationer, groft misbrug eller skade fra brugerens side. Såfremt dette konstateres debiteres reperationen efter gældende timepris. Skulle varen mod forventning gå i stykker i garantiperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort serviceværksted. Såfremt der er onsite eller anden garanti på produktet, forpligter køberen sig selv til at rette henvendelse til producentens serviceafdeling, og derved sørge for kontakten. Såfremt Tegne- og Kontorleverandøren A/S skal hjælpe med dette, betales fragt- og forsendelsesgebyr, timepris samt kørsel efter gældende takster.

Produktansvar
Tegne- og Kontorleverandøren A/S er kun ansvarlig for skade, som den solgte vare forvolder, hvis det kan dokumenteres at skaden skyldes fejl begået af Tegne- og Kontorleverandøren A/S. Tegne- og Kontorleverandøren A/S hæfter dog ikke for drifttab, tidstab, avancetab eller andet indirekte tab.

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer herunder restordre, svigtende leverancer fra vores leverandører, ændrede produktspecifikationer og force majeure.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Tegne og Kontor Leverandøren A/S, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Tegne og Kontor Leverandøren A/S.
Hvis varen er defekt, transportskadet, eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen.
Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen. (nægt modtagelse, hvis du kan se at varen er ødelagt, hvis du er i tvivl, så skriv "modtaget mod forbehold for skader" på fragtbrev.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Tegne og Kontor Leverandøren A/S har stillet dig i udsigt.
Alle varer købt i butikken er indbefattet den lovpligtige reklamationsret på 2 år gældende fra købsdato.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse salg@tegneogkontor,dk

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Bankoverførsel
- Kontokunder (skal være godkendt af Tegne- og Kontorleverandøren A/S)
- Kontant (Afhentning)

Mindste køb er 100 kr. incl. moms. og excl. fragt.

Alle priser i Tegne og Kontor Leverandøren A/S e-shop - på web-adressen http://www.tegneogkontor.dk - er incl. moms (priser i B2B er excl. moms)
og der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer, trykfejl og prisændringer.
Ved tvivlspørgsmål omkring priser m.m, vil vi kontakte Dem hvis ændringer, inden levering.

Persondata

For at kunne handle hos www.tegneogkontor.dk.dk skal du som minimum oplyse:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tegne og Kontorleverandøren A/S  

via e-mail: salg@tegneogkontor.dk


Fortrydelsesret
Tegne og Kontor Leverandøren A/S yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. (DETTE GÆLDER DOG IKKE FOR B2B KUNDER OG KONTOKUNDER, hvor vi har vores sædvænlige betingelser.)
KALENDER = TIDSBESTEMT PRODUKT kan ikke returneres eller byttes uden forudgående skriftlig aftale med Tegne og Kontorlev. A/S.

NB: Da kalender er en tidsbestemt vare, er der ikke returret på denne vare, uden skifltig aftale med Tegne og Kontorlev. A/S.
Skaffevarer, Skriveartikler, engangspenne, refiller og lignende kan ikke returneres, da vi står inde for kun at sælge nye varer.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved indsendelse af standardfortrydelsesformular til salg@tegneogkontor.dk.

Link til fortrydelsesformular


Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelse om dette.

Fortryder du købet skal varerne være returneret inden 14 dage fra modtagelsen af disse.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.

Da ubrudt originalemballage i mange tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen er brudt eller ikke følger med. Husk derfor altid så vidt muligt, at beholde emballagen ubrudt til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med levering og returnering af varen.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Specielt fremstillet varer, ( varer med leveringstid) kan ikke returneres.
(Specielt fremstillet, varer vil vi oplyse om, inden betaling,så de kan nå at fortryde)
Varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt kan ikke returneres.
Ellers gælder aftaler omfattet af paragraf 7, stk. 2.
Varer som returneres pr. efterkrav, vil modtagelse blive nægtet.

(DETTE GÆLDER DOG IKKE FOR B2B KUNDER OG KONTOKUNDER, hvor vi har vores sædvanlige betingelser)

 
Tegne og Kontor Leverandøren A/S
Ravnholtvænget 4
5230 Odense M
CVR 12 14 16 96
Persondatapolitik hos Tegne- og Kontorleverandøren A/S
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Tegne- og Kontorleverandøren A/S.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Tegne- og Kontorleverandøren A/S indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
Besøger vores hjemmeside
Gennemfører et køb af vores produkter
Opretter en kundekonto
Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.tegneogkontor.dk er Tegne- og Kontorleverandøren A/S , Ravnholtvænget 4, 5230 Odense M – CVR-12141696.

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 30 måneder efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler.
Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse salg@tegneogkontor.dk.